AAAAA A A А x

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ

    • Анализ состояния работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Управление Росгвардии по Тверской области и подчиненные подразделения, за 3 квартал 2021 года

    •  Организация рассмотрения обращений граждан и организаций Управлении Росгвардии по Тверской области (далее – Управление) и подчиненных подразделениях осуществляется в соответствии с положениями Федерального Закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», требованиями Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации, утвержденной приказом ФСВНГ РФ от 09 июня 2017 г. № 170 (далее – Инструкция).

    • Всего за 3 квартал 2021 года в Управление Росгвардии по Тверской области и подчиненные подразделения письменно обратилось 424 человека, что в 2,2 раза больше аналогичного периода прошлого года (3 квартал 2020 г. – 194):

    • - ОДиР Управления – 40 (АППГ – 35, количество обращений возросло на 14,3%),
    • - ЦЛРР Управления – 355 (АППГ – 145, количество обращений возросло в 2,4 раза),
    • - ФГКУ «УВО ВНГ России по Тверской области» и его филиалы – 16 (АППГ – 7, количество обращений возросло в 2,3 раза),
    • В ОМОН – 10 (АППГ – 7, количество обращений возросло на 42,8%).
    • В СОБР – 3 (АППГ – 0, количество обращений возросло в 3 раза).

    • Все поступившие в отчетном периоде обращения рассмотрены руководством Управления и подчиненных подразделений, из них:
    • - предложений – 0 (АППГ – 0),
    • - заявлений – 421 (АППГ – 178),
    • - жалоб – 3 (АППГ – 16).

    • В установленный законом срок разрешено 407 обращений, в установленном порядке продлевался срок рассмотрения 1 обращения, на конец отчетного периода не истек срок рассмотрения 15 обращений.
    • В отчетном периоде в Управлении допущен 1 факт нарушения порядка рассмотрения обращений граждан.

    • По результатам проведенных проверок:
    • - поддержано – 188,
    • - не поддержано – 199,
    • - разъяснено – 22.

    • Обращения поступили:
    • - по СЭД Росгвардии – 62 (сайт Росгвардии – 59 / ЦО ВНГ РФ – 3);
    • - из Администрации Президента Российской Федерации – 1
    • - из органов государственной власти – 3;
    • - из прокуратур, судов – 9;
    • - из организаций (общественных объединений) – 2;
    • - от военнослужащих (сотрудников) – 3;
    • - от членов семей погибших (умерших) военнослужащих (сотрудников) – 1;
    • - от граждан – 341.

    • Тематика поступивших заявлений по вопросам:
    • - кадровым – 7;
    • - финансовым – 2;
    • - жилищного обеспечения – 3;
    • - медицинского обеспечения – 4;
    • - лицензионно-разрешительной работы – 352;
    • - функционирования подразделений вневедомственной охраны – 9;
    • - получения архивных документов, справок – 4;
    • - иные –43,
    • из них:
    • Личный прием граждан руководством Управления Росгвардии по Тверской области осуществляется согласно ежемесячно утверждаемым графикам в рабочие дни и в один из общевыходных дней недели (суббота).
    • Информация о графике и месте приема до сведения граждан доводится посредством размещения на информационных стендах.
    • За отчетный период на личный прием к начальнику Управления Росгвардии по Тверской области граждане не обращались.
    • К руководству ЦЛРР, ОМОН и СОБР Управления, ФГКУ «УВО ВНГ России по Тверской области» граждане на личный прием не обращались.
    • В январе и июле 2021 г. руководством Управления Росгвардии по Тверской области осуществлялся прием граждан в приемной Президента РФ в Тверской области. В январе т.г. граждане на прием к руководству Управления не обращались. В июле т.г. на личном приеме принят 1 гражданин с вопросом, не относящимся к компетенции Управления Росгвардии по Тверской области, в ходе приема принято письменное обращение, которое направлено для рассмотрения по компетенции.
    • Организация работы с обращениями граждан, организаций, общественных объединений, а также повышение ответственности должностных лиц за принятие своевременных и качественных решений находится на постоянном контроле у руководства Управления Росгвардии по Тверской области.
    • ОДиР Управления Росгвардии по Тверской области