Организация рассмотрения обращений граждан и организаций в Управлении Росгвардии по Тверской области (далее – Управление) и подчиненных подразделениях осуществляется в соответствии с положениями Федерального Закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», требованиями Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации, утвержденной приказом ФСВНГ РФ от 09 июня 2017 г. № 170 (далее – Инструкция).
Всего за 9 месяцев 2022 года в Управление Росгвардии по Тверской области и подчиненные подразделения письменно обратилось 155 человек, что в 2,7 раза меньше аналогичного периода прошлого года (2021 г. – 424):
- ОДиР Управления – 93 (АППГ – 40, количество обращений возросло в 2 раза),
- ЦЛРР Управления – 47 (АППГ – 355, количество обращений уменьшилось в 7,5 раз),
- ФГКУ «УВО ВНГ России по Тверской области» и его филиалы – 7 (АППГ – 16, количество обращений уменьшилось в 2,3 раза),
В ОМОН – 7 (АППГ – 10, количество обращений увеличилось в 1,4 раза).
В СОБР – 1 (АППГ – 3, количество обращений уменьшилось в 2 раза).
Все поступившие в отчетном периоде обращения рассмотрены руководством Управления и подчиненных подразделений, из них:
- предложений – 0 (АППГ – 0),
- заявлений – 120 (АППГ – 421),
- жалоб – 17 (АППГ – 3),
В установленный законом срок разрешено 150 обращений, срок рассмотрения 5 обращений на конец отчетного периода не истек.
В отчетном периоде в Управлении фактов нарушения порядка рассмотрения обращений граждан не допущено.
По результатам проведенных проверок:
- поддержано – 17,
- не поддержано – 34,
- разъяснено – 23.
Обращения поступили:
- по СЭД Росгвардии – 57
- из прокуратур, судов – 11;
- от граждан –81;
- иные организации -6
Тематика поступивших заявлений по вопросам:
- кадровым – 27;
- лицензионно-разрешительной работы – 86;
- функционирования подразделений вневедомственной охраны – 2;
- получения архивных документов, справок – 1;
- иные – 39;
Личный прием граждан руководством Управления Росгвардии по Тверской области осуществляется согласно ежемесячно утверждаемым графикам в рабочие дни и в один из общевыходных дней недели (суббота). Информация о графике и месте приема до сведения граждан доводится посредством размещения на информационных стендах.
За отчетный период на личный прием к начальнику Управления Росгвардии по Тверской области граждане не обращались.
К руководству ЦЛРР, ОМОН и СОБР Управления, ФГКУ «УВО ВНГ России по Тверской области» граждане на личный прием не обращались.
Анализ полноты и качества заполнения учетных форм показал, что необходимые позиции, подлежащие обязательному учету, заполнены, замечаний по ведению не высказано.
Материалы по обращениям граждан сформированы в установленном порядке, ведение номенклатурных дел по обращениям соответствует требованиям Инструкции.
Организация работы с обращениями граждан, организаций, общественных объединений, а также повышение ответственности должностных лиц за принятие своевременных и качественных решений находится на постоянном контроле у руководства Управления Росгвардии по Тверской области.
ОДиР Управления Росгвардии по Тверской области
